Dodatne usluge – Proširite mogućnosti prilikom slanja

DHL Express nudi široku paletu dodatnih usluga, od isporuka nestandardnih pošiljaka kao i različite načine fakturisanja. Na ovaj način vam pružamo mogućnost izbora usluge koja najbolje odgovara vašim potrebama.

Imajte u vidu da nisu sve dodatne usluge na raspolaganju uz svaku pošiljku ili u svakoj zemlji.

Pored uobičajene pouzdanosti koju podrazumeva transport DHL Express-om, preporučujemo vam I mogućnost da osigurate svoje vredne pošiljke za slučaj fizičkog oštećenja ili gubitka.

Saznajte više o standardnoj odgovornosti

Osiguranje vrednosti pošiljke se može ugovoriti i za dokumenata i za pakete, mada se neke restrikcije i ograničenja mogu primeniti. Te će zavisiti od destinacije i sadržaja pošiljke.

DHL osiguranje ispunjava opšte uslove za gubitak ili oštećenje robe u transportu. Pokriće podrazumeva period od vremena preuzimanja do vremena isporuke pošiljke. Osiguranje pokriva fizički gubitak ili oštećenje robe, u skladu sa određenim ograničenjima i isključenjima.

Osiguranje vrednosti pošiljke obuhvata stavke u tranzitu u svetu, iako se privremena ograničenja mogu primeniti s vremena na vreme, kao posledica, ali se ne ograničavajući na političke, terorističke, nuklearne i ratne rizike, odnosno na savet vladinih zvaničnika. To ne pokriva sledeće:

kašnjenje;
curenje sadržaja pošiljke;
gubitak u težini ili zapremini, ili oštećenje I habanje pošiljke;
gubitak, oštećenje ili troškove uzrokovane nedovoljnim ili neodgovarajućim pakovanjem ili pripremu pošiljke;
gubitak, oštećenje ili trpšak usled prirode sadržaja pošiljke;
gubitak, oštećenje ili troškovi izazvani namernim nedoličnim ponašanjem od strane kupca ili njegovog zastupnika;
gubitak, oštećenje ili trošak zbog kašnjenja;
gubitak, oštećenje ili trošak koji proizilazi iz upotrebe atomskog ili bilo kog nuklearnog oružja ili radioaktivnosti.

Pokriće je ograničeno na deklarisanu vrednost, troškove zamene, fakturnu vrednost ili stvarnu vrednost, šta god je najniže. Može biti zahtevan dokaz da potkrepi deklarisane vrednosti u slučaju zahteva.
U slučaju potpunog gubitka pošiljke, sa osiguranjem vrednosti, imate pravo na povraćaj naknade troškova transporta. U slučaju delimičnog gubitka, imate pravo na povraćaj relevantnog dela troškova transporta.
Kada je više od jedne pošiljke predmet gubitka ili štete, nastale iz jednog događaja, maksimalna naknada za sve takve pošiljke je ograničena na 5 miliona EUR.

Zemlje u kojima ova usluga nije dostupna
Osiguranje pošiljaka nije dostupano za uvoz, izvoz, domaći tranzit ili skladištenje u sledećim zemljama:

Kuba
Iran
Mijanmar
Severna Koreja
Severni Sudan
Sirija

Zemlje sa određenim restrikcijama
Program osiguranja pošiljaka može da obezbedi pokriće za međunarodne pošiljke od trenutka utovara u ili van međunarodnog leta u Iraku ili Avganistanu. Međutim, domaći ili unutrašnji tranziti u Iraku i / ili Avganistanu nisu automatski pokriveni, ali se mogu obezbediti u određenim slučajevima. U cilju dobijanja informacija o pokrivenosti unutrašnjih tranzita, obratite se lokalnom odeljenju za rad sa strankama radi provere sa timom za upravljanjem rizicima. Pokrivenost unutrašnjeg tranzita mora biti dogovorena u pisanoj formi sa DHL-om pre transporta pošiljke.

Ako želite da podnesete zahtev za odštetu, uvek treba da obavestite DHL Express u najkraćem mogućem roku, ali ne kasnije od 30 kalendarskih dana od kada je DHL prihvatio pošiljku.

DHL Express nudi svojim klijentima standardna DHL brendirana pakovanja potpuno besplatno, kao što su koverte i flajeri. Dustupna su i standardana DHL pakovanja koja se dodatno naplaćuju, kao što su:

velike kutije za slanje težih pošiljaka
tube za slanje postera
kutije za flaše

DHL Express nudi asortiman industrijskih pakovanja za specijalizovane potrebe kupaca, kao što su termo-kontrolisana pakovanje za slanje dijagnostičkih uzoraka. Pozovite vašeg prodavca za više detalja.

Pored toga, kutija za telefon, kutija za tablete i laptop kutija su dostupne na određenim tržištima za sadržaje visokih vrednosti koji zahtevaju čvrstu zaštitu. Pozovite vašeg prodavca za više detalja.

Na zahtev klijenta, isporuka pošiljaka subotom, u područja sa odabranim poštanskim brojevima za koje postoji ta mogućnost. Primenljivo u državama u kojima subota nije standardni radni dan.

Kada vam je potreban pismeni dokaz da je pošiljka uručena, možemo da obezbedimo kopiju potpisa primaoca ili izveštaj o dostavi. Takođe možemo da vam obezbedimo obaveštenje o preuzimanju kada uvozite iz inostranstva, što može biti veoma korisno kada ste van kancelarije ili nemate pristup Internetu.

DHL Express nudi svojim klijentima fleksibilne opcije plaćanja troškova transporta, carine i poreza. Ova fleksibilnost omogućava naplatu troškova na račun pošiljaoca, primaoca ili treće strane.

Plaćanje prilikom preuzimanja
Kao pošiljalac, imate mogućnost da platite gotovinski troškove transporta prilikom preuzimanja pošiljke od strane kurira. Svi transportni i drugi prateći troškovi su prikazani na kopiji tovarnog lista, dok je pošiljka jednostavno na svom putu. Idealno za pošiljaoce koji nemaju DHL račun ili kada ste daleko od svoje kancelarije.

Import Express
Import Express račun vam omogućava da kontrolišete sve svoje uvozne pošiljke preko jednog računa, sa svim vašim uvoznim pošiljkama objedinjenim na samo jednoj fakturi u jednoj valuti.

Saznajte više o našim uvoznim uslugama

Elektronsko fakturisanje
Naša besplatna usluga elektronskog fakturisanja omogućava korisnicima precizan, brz i efikasan servis elektronskog fakturisanja. Elektronsko fakturisanje omogućava našim klijentima da vide nove fakture, pretražuju arhivirane fakture i preuzimaju podatke direktno u svoje računovodstvene sisteme.

Saznajte više o DHL Express Elektronskom fakturisanju

Carina i porez plaćeni
Ova usluga omogućava plaćanje taksi, poreza i drugih dažbina na račun pošiljaoca ili treće strane, a ne na račun primaoca. Pošiljalac je tada u stanju da proda robu kupcu na osnovu sveobuhvatne cene. DHL carini pošiljke na destinaciji i fakturiše bilo dažbine, poreze ili druge naknade na račun naveden na tovarnom listu. Zaduženje se primenjuje uvek kada pošiljalac zahteva da dažbine, porezi ili druge naknade budu plaćene van zemlje destinacije.

Promena broja računa za naplatu
Kada vlasnik broja računa želi da promeni broj računa za naplatu u odnosu na broj računa koji je označen na tovarnom listu, DHL Express može ovo da obezbedi.

Dodatne usluge u međunarodnom transportu

Opcione Usluge	Način Naplate	Cena
Osiguranje	Prema vrednosti pošiljke	Promenljiv
Dostava Pošiljaka Subotom	Po pošiljci	4,800.00 RSD
Dostava pošiljaka subotom	Po pošiljci	4,800.00 RSD
Potvrda O Uručenju	Po pošiljci	600.00 RSD
Carina i porez plaćeni	Po pošiljci	2,160.00 RSD
Promena broja računa	Po fakturi	1,200.00 RSD

Od 1 Januar 2018

Dodatne usluge i doplate se obračunavaju na važeće cene transporta. One će biti naplaćene u skladu sa aktuelnim cenama objavljenim u vreme preuzimanja pošiljaka.

Lokalni DHL vodič kroz cene i usluge je dostupan za preuzimanje.

Izaberite usluguIzaberite uslugu

Želite da pošaljete pošiljku danas Šaljite odmah