Globalni klijenti – Empowering Customers
Poslovni partner, inovator u oblasti lanca dostave, ekspert u logističkoj industriji, rečju: kompanija posvećena svojim klijentima. DHL je za svojih 100 najboljih klijenata oformio organizaciju „Rešenja za globalne klijente” da bi im potpuno posvetio pažnju, opravdao sve pomenute sposobnosti … i još mnogo toga.
Očekujte najbolje, ispunite najbolje
Mi želimo da uvek budemo prvi izbor naših klijenata. Da bismo to postigli, konstantno pokušavamo da učinimo naše klijente uspešnim i da im pomognemo da ostvare svoje poslovne ciljeve.
Naši najveći klijenti uvek očekuju najbolje. Oni zahtevaju od nas da predvidimo sve poteškoće koje se mogu javiti u lancu dostave i da ih rešimo predanošću i kvalitetnom uslugom.
Da bismo ispunili očekivanja klijenata, potrebno je da budemo posvećeni svakom segmentu posla i da pružamo dodatnu podršku svakog dana i na svakom koraku do uspešnog obavljenog posla.
Upravo zato,je DHL uspostavio „Rešenja za globalne klijente”- posebnu organizaciju koja radi punom parom i ispunjava sve zahteve 100 najboljih klijenata.
Organizacija „Rešenja za globalne klijente” osnovana je 2004. godine i od tada je na usluzi klijentima u svim regionima sveta. Ona služi kao centralni kontakt za stalne klijente bez obzira da li šalju obično pismo ili im je potreban transport robe u kontejnerima.
Naši najveći klijenti uvek očekuju najbolje. Oni zahtevaju od nas da predvidimo sve poteškoće koje se mogu javiti u lancu dostave i da ih rešimo predanošću i kvalitetnom uslugom.
Da bismo ispunili očekivanja klijenata, potrebno je da budemo posvećeni svakom segmentu posla i da pružamo dodatnu podršku svakog dana i na svakom koraku do uspešnog obavljenog posla.
Upravo zato,je DHL uspostavio „Rešenja za globalne klijente”- posebnu organizaciju koja radi punom parom i ispunjava sve zahteve 100 najboljih klijenata.
Organizacija „Rešenja za globalne klijente” osnovana je 2004. godine i od tada je na usluzi klijentima u svim regionima sveta. Ona služi kao centralni kontakt za stalne klijente bez obzira da li šalju obično pismo ili im je potreban transport robe u kontejnerima.
Fokus na glavne industrijske oblasti
Naši klijenti su stručnjaci u vodećim industrijskim oblastima:
- Automobilskoj industriji
- Industriji proizvodnje i usluga
- Inženjerstvu i proizvodnji
- Zdravstvenoj industriji
- Tehnologiji
Rešenje za svaki zahtev
Našim najvećim klijentima potreban je raznovrstan izbor usluga koje su dovoljno fleksibilne da odgovaraju zahtevima njihovih lanaca dostave; bilo da je reč o ekspresnom, avionskom, prekookeanskom, drumskom ili intermodalnom transportu.
Tim koji vodi DHL-ove globalne klijente neprestano radi na implementaciji inovativnih transportnih rešenja koja ispunjavaju njihove zahteve i doprinose razvoju njihovog poslovanja.
Mi blisko sarađujemo sa našim klijentima i zajedno radimo na tome da im pružimo što kvalitetniju uslugu.
Uspeh naših klijenata je i naš uspeh.
Tim koji vodi DHL-ove globalne klijente neprestano radi na implementaciji inovativnih transportnih rešenja koja ispunjavaju njihove zahteve i doprinose razvoju njihovog poslovanja.
Mi blisko sarađujemo sa našim klijentima i zajedno radimo na tome da im pružimo što kvalitetniju uslugu.
Uspeh naših klijenata je i naš uspeh.
U centru zbivanja
DHL dobija prestižne nagrade od Asocijacije za upravljanje strateškim klijentima (SAMA): Program godine – DHL Rešenja za globalne klijente (GCS).
U sklopu DHL-ove uloge je da olakšava svetsku trgovinsku razmenu, a organizacija „Rešenja za globalne klijente” je glas naših korisnika. Saznajte više o najboljim rešenjima u transportnoj industriji i o načinu na koji se DHL sa svojim klijentima suočava sa savremenim logističkim izazovima.
Pogledajte našu publikaciju Jedan glas
Kao transportna kompanija imamo zadatak da integrišemo, održimo i obezbedimo globalni lanac snabdevanja i dostave.
Saznajte više o najnovijim Global 3PL study
Priče o uspešnoj saradnji sa klijentima možete pročitati na stranici Saopštenja za medije DHL.
Pogledajte našu publikaciju Jedan glas
Kao transportna kompanija imamo zadatak da integrišemo, održimo i obezbedimo globalni lanac snabdevanja i dostave.
Saznajte više o najnovijim Global 3PL study
Priče o uspešnoj saradnji sa klijentima možete pročitati na stranici Saopštenja za medije DHL.
Dodatne informacije o Globalnim klijentima
Za sve dodatne informacije o rešenjima i uslugama za naše globalne klijente, molimo vas da posetite našu globalnu internet stranicu on Global Customer Solutions.
.
